Metode
Sådan vurderer vi
Vi gennemgår hvert casino med de samme klare kriterier for at sikre fair og opdateret information. Placeringerne er redaktionelle og ændrer sig, når forholdene gør det.
-
1. Licens og ejerskab
Vi kontrollerer, at casinoet har en gyldig spillelicens udstedt af den danske Spillemyndigheden eller en tilsvarende EU-autoritet. Licensnummeret og udstederen skal være tydeligt angivet på casinoets hjemmeside. Hvis licensen mangler, er udløbet eller ikke er anerkendt, bliver casinoet udelukket fra vores liste. Vi verificerer også ejerskabet via officielle registre for at sikre gennemsigtighed.
-
2. Udbetalinger, grænser og ventetid
Vi tester udbetalinger ved at gennemføre mindst én testindbetaling og én udbetaling med forskellige beløb og metoder. Vi måler den gennemsnitlige ventetid fra anmodning til udbetaling og sammenligner med de angivne vilkår. Casinoet skal tilbyde rimelige grænser for ind- og udbetalinger og understøtte mindst tre forskellige betalingsmetoder. Manglende overholdelse af disse punkter kan føre til en lavere placering.
-
3. Bonusbetingelser og omsætningskrav
Vi gennemgår alle aktive bonusser og spiller vi gennem vilkårene for at kontrollere, om de er rimelige og lovpligtigt tydelige. Vi registrerer kampagnens maksimalbonus, minimum indbetalingsbeløb, omsætningskrav og gyldighedsperiode. Hvis vi finder skjulte eller urimelige betingelser, fratrækkes point i vores vurdering. Bonusser med urimelige krav bliver ikke fremhævet i vores anmeldelser.
-
4. Spiludvalg og leverandører
Vi tjekker antallet af unikke spil, herunder slots, bordspil, live-casino og jackpotspil. Vi verificerer, hvilke softwareleverandører der er tilknyttet, og om de er kendte og licenserede. Et bredt udvalg med fair spil og anerkendte leverandører giver højere point. Vi ser også på, om casinoet tilbyder spil i dansk, og om der er begrænsninger for danske spillere.
-
5. Support, klagesystem og ansvarligt spil
Vi tester kundesupport via live chat, e-mail og telefon for at måle svartider og kompetence. Vi kontrollerer, om casinoet tilbyder ansvarligt spil-værktøjer som indbetalingsgrænser, selvudelukkelse og links til hjælpelinjer. Et fungerende klagesystem og synlige kontaktoplysninger er afgørende. Manglende støtte til ansvarligt spil eller dårlig support kan føre til udelukkelse fra vores liste.
